MITARBEITER IT-SUPPORT (m/w/d)
Du begeisterst dich für IT, löst technische Herausforderungen mit Leidenschaft und möchtest Anwender bei ihren täglichen IT-Anliegen unterstützen? Dann werde Teil unseres Teams! Als Mitarbeiter im IT-Support bist du die erste Anlaufstelle für technische Fragen und trägst mit deinem Know-how zu einem reibungslosen und effizienten IT-Betrieb bei.
DAS SIND DEINE
AUFGABEN
- Du sorgst für einen reibungslosen IT-Betrieb und unterstützt Anwender schnell und zuverlässig.
- Du bist die erste Anlaufstelle bei IT-Störungen, Fragen und Serviceanfragen.
- Du betreust und pflegst IT-Arbeitsplätze, Netzwerke und Peripheriegeräte am Standort.
- Du wirkst aktiv beim Aufbau eines IT-Helpdesks mit.
- Du bearbeitest und dokumentierst IT-Tickets im 1st-Level-Support (Hard- und Software).
- Du bist direkter Ansprechpartner für Anwender bei IT-Problemen – vor Ort oder per Remote-Support.
- Du installierst, konfigurierst und wartest PCs, Notebooks, Drucker, Smartphones und Standardsoftware.
- Du unterstützt bei Netzwerk- und Serverthemen in Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level Support und externen Partnern.
- Du richtest neue Arbeitsplätze ein und kümmerst dich um die technische Ausstattung bei Umzügen oder Neueinstellungen.
- Du pflegst die IT-Dokumentation und arbeitest an der kontinuierlichen Verbesserung von IT-Prozessen mit.
DAS IST DEIN
PROFIL
- Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration.
- Du kennst dich gut mit Windows, Office 365 und Netzwerktechnik aus.
- Du arbeitest lösungsorientiert, eigenständig und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick.
- Du trittst freundlich und serviceorientiert auf und kommunizierst sicher im Team.
- Du hast Freude am Umgang mit Technik und am direkten Kontakt mit Menschen.
- Du findest dich auch gut in Teams zurecht, die an verschiedenen Standorten vertreten sind.
